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以矩规之更要以情动之
2012年第四期    发布时间:2013-5-23 17:04:40

以矩规之更要以情动之

——浅析8090后员工的管理


秦皇岛市富阳热力有限责任公司    侯文勇

      听到过这样一个故事:某公司刚接收一批大学毕业生(80后),公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点,下午6:30。在办公室人员的一次考勤中,有位新招聘的大学毕业生迟到了,按公司规定现场接受处罚5元/次。当办公室工作人员开出罚单后,这位员工竟然当场问:“有没有包月的?”
     这个故事听完后,大家一笑了之。但是作为企业管理者,是怎么也笑不出来的。
      在大家心目中,“80后”“90后”是独生的一代,是在温室中长大的一代,是没有挨过饥饿的一代,是“没有责任的一代”。“80后”“90后”这两个词从出现起就被戴上了“没有责任”的原罪。
      客观的讲,“80后”是中国改革开放后出生长大的,大部分是独生子女。他们的成长史好像就是中国的改革开放史,物质越来越丰富,媒体越来越发达,资讯越来越丰富,社会既有价值观被打破,社会价值越来越多元,新的主流价值观没有形成。因为没有姐妹弟兄,“80后”作为个体会经常感到孤独,因此除了这种情感需要外,对团队配合意识不强。
    “80前”的人们在物质上大部分是贫乏的,但在精神上整体是比较“富裕”的。正因为如此,“80前”的人们觉得“80后”无比的“幸福”,觉得他们是“生在福中不知福”。其实,反过来看,“80后”“90后”真的是很苦:小时候没有伴来玩,很孤单;大学毕业很多人就意味着失业,不像“80前”的大学毕业生还管分配:“80前”人们在价值观形成的阶段是“又红又专”的单一的主流价值,而“80后”从开始懂事起面对的都是多元的价值观,增加了选择的精神困苦。对于人来说,精神苦才是最苦的。
       如今,产业大军中,“80后”“90后”渐渐成为主体,汶川大地震中“80后”是抗震救灾的主角,他们的表现让人刮目相看。内心的传统并不妨碍他们作为一代人的应有时代特色。他们更加注重人本,更加注重生活质量。“80后”把工作当成是谋生或发展的必须手段,同时更注重个人今后长远的发展和事业。工作和生活是分开的。“80后”的选择是比较多的,因此“80后”创业的也比较多——君不见有多少IT行业的成功老板都是“80后”甚至“90后”。“80后”“90后”们对精神质量的追求远远高于“80前”们——“80前”们将上班第一个月的工资交给父母的多,而“80后”“90后”会将工资用来买一个时尚手机或手提电脑。“80后”喜欢“变化”,是因为他们生活得环境本身都在迅速变化着,只是他们“变”得更快。“80后”“90后”比他的父辈们更自信,自信的结果是有点“自我意识”。他们以中国人为荣,以消费国货为荣。从这个意义上来说,他们更“中国”,也更“世界”。
“80后”“90后”的这么多特点给我们这些管理者提出了新的挑战,除了通用的管理理念之外,如
何满足他们的需求并进而激发他们的工作热情呢?
第一、在工作上,要强行“规矩”他们。“80后”“90后”的自我意识必须“规矩”在一个既有的轨道上,如任其发展,则“毁”了他们。他们是如何被“毁”的呢?他们通过各种媒体获得很多似是而非的观点和理论,然后在很多场合就随意地“自我”,这样的结果使真正的大道没有机会领略或不屑领略,久而久之,就变成了一个没有规矩、经不起约束、不上路子的人,他们在思想上“走火入魔”。这在世俗的社会里是不可能成功的。因此企业要建立起强有力的纪律和规矩,让他们没有机会去“犯错”。被“规矩”的过程是痛苦的, 但是“规矩”是对“80后”“90后”最大的帮助。
      第二,强调核心价值观的确立和对个体的帮扶。价值的多元增加了他们精神上的迷茫风险。如果我们没有在价值上进行引导,组织就没有效率,组织也最终没有前途,他们个人也会成为一个没有组织家园没有事业归宿看不到未来在哪里的游卒。因此,企业要形成互帮互助的组织文化。企业不是员工名利的竞技场,而是员工的心灵家园。
      第三、真正地帮助他们做好职业规划。职业规划对单位的人力资源经理提出了更高的要求。它的基本逻辑是“现在的阶段性合作就是为了将来分手”,这是管理者的豁达和智慧。试想,哪个人不喜欢真心帮助自己进步成长和成功的单位?在这样的单位,真正“出工不出力”、“吃里扒外”的人还会多吗?
     第四、要试着在生活上适应他们。因为他们是未来和方向,要看社会今后的方向,一个最简单的方法,就是看年轻人是怎么样的。他们在工作之余的喜欢、爱好,我们的管理者也不妨“掺和”一下,了解了他们的需要,在单位也适当地增加一些娱乐措施,来满足他们的需要。例如,某单位新招的大学生特别喜欢打篮球,该单位就专门组织了篮球队,极大地提高了大家的团体荣誉感,培养了团队意识。
     江山代有人才出。“80后”“90后”这一代人个性张扬、判逆、行为另类、自私,宁可与虚拟的网络或网游为伴也不愿意与动辄以“长者”自居的说教者“心平气和”的沟通。有开放的心态和敏锐的眼光,但他们更加渴望的是被认可和被重视,特别是在情感方面和自我实现方面的渴求更加强烈,所以如果能在尊重其人格的基础上加以充分的沟通引导、理解支持,相信他们的创造力可得到发挥,也有更加出色的贡献。