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绩效管理在经营工作中的应用
2012年第二期    发布时间:2013-5-22 10:11:58

绩效管理在经营工作中的应用

邢台燃气有限责任公司   刘丽霞

      在大多数企业的绩效管理过程中,几乎所有的工作都是围绕考核指标展开的,所以绩效考核指标是一个核心。公司的考核指标是由各个业务部门支撑的,如果目标分解合理,当每个部门的目标完成时,公司的目标就有了保证。同样,部门的目标也要分解到个人,所以对员工绩效的考核实际上也是对公司目标的控制。
      我公司经营部作为一个职能部门,在绩效管理中所起的作用主要是制定、分解目标计划、考核业务部门、监督完成情况、查找存在的问题,最后将各部门完成情况进行汇总和分析,形成公司的月、季、年度的经营分析报告。
怎样发挥绩效管理的导向作用、不打折扣的完成公司分解下来的目标,从经营绩效管理工作实际出发,我谈几点浅显的看法:
      一、作为部门管理者,要正确理解工作指示和方针,制定适当的实施计划,按照部下的能力和个性合理分配工作,及时与有关部门进行必要的工作联系,在工作中始终保持协作态度、顺利推动工作;还要积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质;还有就是要引导和带动基层工作人员共同实现管理目标和经营业绩。
      二、要熟练掌握本部门业务及所负责职能监管部门的有关业务,发现问题要知道从何入手分析解决,还要准确核算考核数据,对于重点考核项目,当考核数据偏离正常值时,要及时查找原因,如对于购销差率的考核,当考核核算数值偏离考核标准时,应该从购气、销气这两方面查找原因,如与上下游的结算周期是否与往常不一致,本月的报表数是否为本月的实际结算量,还要考虑上下游的计量是否准确等等。
      三、作为绩效管理的职能部门,必须做到公平、公正,既要站在公司利益角度开展考核管理工作,又要对被考核部门负责。经营部按月、季对公司的经营类指标进行考核,考核项目主要有:购销差率、抄表率、营业收入、购气量、发展送气户数、资金回收等,对于诸多的考核数据,我们建立了一套完整的考核体系,以确保数据完全准确,做到对公司负责、对被考核个体负责。
      四、合理分解考核指标,及时修订、完善考核标准,充分发挥绩效管理的导向作用。这对公司任何一个部门都是适用的,无论是公司的指标分解到部门,还是部门的指标分解到个人。对于考核标准,要根据公司生产、经营形势而定,使考核标准趋于合理,对于公司特定时期的重点工作要实行重奖重罚。
综上所述,绩效管理在经营工作中的作用毋庸置疑, 要想加强绩效管理的引导作用,不但需要全体员工发自内心的与管理者配合,还需要绩效管理部门提高管理水平,做好计划、分解、考核、监督、检查等各项环节的管理工作,这样才能实现对员工的有效激励,确保公司目标的完成。